“从明年1月1日起，对于在生产、经营和售后服务环节存在不诚信行为的产品和企业，中国保健协会将视情节采取内部通报、黄牌警告、媒体曝光、开除会员资格和举报执法部门等措施，我们希望通过这样的举措，督促更多保健品企业严格自律，还消费者一个诚信的消费环境。”在12月16日召开的中国保健协会“诚信服务工程”启动仪式上，中国保健协会秘书长徐华峰在接受记者采访时做出上述表态。徐华峰指出，“诚信服务工程”是中国保健协会“信誉保证”和“2007诚信年”等系列主题活动的延续和升级，其最大的变化就是增加了上述“硬约束”内容。

保健协会：绝不“护短”

徐华峰介绍指出，“诚信服务工程”是中国保健协会一项长期、系统的工程，将围绕“诚信兴商”和“服务健康”两个方面进行，前者主要针对企业，后者则主要面向广大消费者。

据介绍，通过几年来陆续开展的一系列围绕诚信、信誉组织的活动，中国保健品行业大多数企业已经认识到诚信经营的重要性并能够在日常的生产、经营活动中贯彻执行。但从宏观层面上看，保健品行业整体形象仍然处于诚信严重缺失的状态，造成这种局面主要是个别少数企业在生产、销售和服务等环节依然存在种种不诚信甚至欺诈行为，其恶劣影响波及整个行业，使行业形象大打折扣。

徐华峰表示，中国保健协会作为中国健康产业最大的行业组织，有着广泛、及时的信息采集与加工、反馈体系，其实施的“诚信服务工程”不仅面向协会会员单位，同时也是针对整个行业开展的，作为工程的一项重要内容，举报与打击不诚信和欺诈行为也不仅仅局限于会员企业，而是针对所有保健品企业和产品的，所有情况一经查实，绝不姑息，更绝不“护短”。

健康教育成产业最大“瓶颈”

徐华峰指出，诚信不够与科普缺失是现阶段保健品行业突出存在的问题，二者是相生相伴的关系，是信息不对称的产物。如果消费者能够掌握充分、科学的保健科普知识，那么一些违法企业和不良分子也就无机可乘，同时也避免因错误选择、使用保健品而造成的浪费与误解。为此，中国保健协会将科普教育作为核心内容之一列入“诚信服务工程”，并利用其签约的400多位保健专家在全国各地开展保健科普教育。据悉，由国内最大的保健品连锁企业——广东绿色世纪保健品连锁店承办的首期“科普大讲堂”将于近期在全国展开。

作为首家“诚信服务工程示范店”，广东绿色世纪保健品连锁有限公司董事长蒋宏伟透露，“绿色世纪”目前在国内拥有700余家连锁店，现阶段符合示范店营业面积标准的有136家，下一步公司计划投资近千万元对店面进行改造，同时将投入大量的人力、物力和财力承办“科普大讲堂”，按照计划要求，仅“绿色世纪”就将承办一万余场保健科普讲座。

徐华峰表示，通过“绿色世纪”等“诚信服务工程示范店”开展科普讲座和组织媒体进行大量科普宣传、教育，将在很大程度上改善目前消费者普遍存在的保健知识匮乏的状况，为广大消费者科学选择、合理使用保健品提供科学、正确的引导。