欧洲网络银行业务相对比较发达，其中北欧拥有欧洲境内最高的网络银行普及率，挪威和芬兰两国的网络银行客户占到会上网客户的70%到80%。

尽管欧洲网络银行普及率相对较高，但仍有许多人因为对安全隐患心存疑虑而不愿涉足这一业务。德意志银行2006年发布的一项调查结果显示，安全问题是妨碍欧洲国家网络银行业务发展的最大障碍。据估计，欧盟每年发生的银行卡欺诈案损失约为10亿欧元，虽然伪造银行卡的欺诈行为占了其中最大的一块，但网络诈骗的增长却最为迅猛。

英国的研究显示，英国消费者对于网络银行的信心相当脆弱，经常使用网络银行业务的客户中一半人对可能的欺诈风险感到“非常”或“极其”担忧。如果银行要求客户自己承担网络银行欺诈风险，那么超过3/4的人将选择放弃这项业务。

为此，欧洲各大银行都在加强网络银行安全方面狠下工夫，尤其是在技术上不断更新，以维护自己的顾客群体。目前，欧洲网络银行普及率还不如美国，但欧洲银行用于解决网络银行安全隐患的预算却是美国同行的两到三倍。

以ING比利时银行为例，他们推出了一种看似小计算器的“数字通行证”，能为客户的每笔交易计算出一个独一无二的数字签名，从而保证网络业务的安全。 （尚军）