国航优化流程打造便捷中转服务

北京2008年12月30日电 /美通社亚洲/ -- 12月30日，中国国际航空股份有限公司与首都机场海关就开展北京通程登机业务相关事宜的谅解备忘录签署仪式隆重举行。在庄重的气氛中，双方代表在谅解备忘录上签字，就开通经北京中转国内转国际通程登机的流程、旅客行李监管等各项业务及事宜达成了协议。谅解备忘录的签署将实现国航网络化航空公司的运作模式、打造北京中转枢纽的战略目标向前极大推进。

国航党委书记谭植洪、首都机场海关关长宋京雁出席了签字仪式。

打造北京枢纽、实现网络化运营模式是国航的重大战略目标。此前，国航率先在国内采取了一票到底、虚拟航班等各种运行模式，以缩短旅客的中转时间，来实现中转的方便快捷。但与虚拟航班相比，通程登机具有更明显的优势，旅客可以享受到更便捷的优质服务和更多的航班选择。为此，国航与首都机场海关、地方海关就通程登机业务进行了磋商和研讨，在反复交流沟通的基础上达成了一致的意见，此次谅解备忘录的签署就是所取得成果的有力展示。目前，国航已经在11个城市开通了通程登机业务，并在海关的大力支持下，国航正在陆续推进14个先期已开通虚拟航班的城市的通程登机工作，因此，国航将在总计25个城市开通通程登机业务。

此次签署的谅解备忘录明确了旅客在北京中转国内转国际航班通程登机的流程，旅客在始发站国内区域办理登机手续，领取国际和国内的登机牌，在北京不提取行李，只需在国航中转柜台查询后续航班的登机口号码后，一次性办理海关手续及其它出境手续，即可登机。备忘录的签署和通程登机的实现，将使中转旅客极大地节省中转时间，体验到更为接近国际标准的便利服务。

为更好地提供通程登机服务，国航在各方面都投入了很大的力度，做好了充足的准备，T3 航站楼的硬件设施建设经过努力已经形成了一定的规模，通程登机的流程设计经过反复的论证和试验不断得以完善，员工服务水平通过各项培训不断提升。另外，首都机场 T3 航站楼具有五级安检设备，是国内符合海关总署对开通通程登机要求的唯一的航站楼，通过国航的精心准备和不懈努力，旅客将享受到最优质、最纯粹的通程登机服务。

此次通程登机备忘录的签署，使国航成为国内首家推行真正意义上的通程登机服务的航空公司，这将极大地提高国航的核心竞争力，对国航北京枢纽建设具有里程碑式的意义。今后，国航将继续开通更多通程登机城市，加大投入力度，根据旅客实际需求优化中转流程，缩短最小衔接时间，提升中转服务品质，打造让旅客顺畅、舒心的中转旅途。