为什么员工精神萎靡、工作积极性不高？为什么员工抱怨看不到职场发展前景？为什么工作氛围如此压抑？随着竞争的日趋激烈和工作压力的加重，心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态在企业中弥漫开来，旨在为员工“减压”的员工心理培训也应运而生。

心理培训为员工减压

今年初，武昌一家IT企业发现员工存在凝聚力差、缺乏职业归属感、不善沟通等心理问题，特意请来心理专家为员工进行心理培训，通过专家的心理教育、疏导和训练，员工的自信心、抗挫折能力得到较大增强，集体意识和团队精神也得到提高。

激烈的竞争环境下，员工心理问题日渐凸显，并成为企业老总的一块心病，有的企业老总开始聘请心理学专家为员工减轻心理压力。联想集团定期邀请专业人士为员工做压力管理等心理培训，武汉美的公司一年内四次请心理专家给员工进行心理培训，每次培训人数都接近二百人。一些外企更是引进了EAP(员工心理援助计划),目前80%以上的世界500强企业为员工提供心理援助计划。

湖北省心理卫生协会心理咨询培训中心主任徐云介绍，员工心理培训是将心理学的理念和方法应用到企业的管理和训练活动中，以解决员工的动机、心态、潜能、心理素质等一系列心理问题，并使个人成长与企业效益真正挂钩。而从国外引进的EAP，更是解决员工职业心理健康问题、改善企业与员工关系、增强组织有效性的重要人力资源管理手段。

培训师必须是多面手

目前市面上的员工心理培训，包括职场发展心理、员工心理帮助、压力管理、员工沟通、员工激励等等。培训方式也各有不同，既有单项目标的培训，也有诊断式的培训，还有的设立常年咨询室、引进EAP。素质管理训练、团队训练、领导力训练、体验培训和户外拓展等也开始将心理培训贯穿其中。

据介绍，员工心理培训与普通培训并不相同，一般内训关注参与者的共性改变，而员工心理培训既针对个体心理又关注群体心理；普通心理培训大多是个人自己掏钱，对专业的渴求度较高，授课以公开课为主，人员分布较广，学员心理问题容易暴露出来，老师辅导相对容易；而员工心理培训多半是企业掏钱，员工对专业的渴求度不高，再加上员工在较为熟知的内训环境中，问题较难暴露。

“这种特殊性要求专业培训师必须是多面手，兼具企业培训师、心理咨询师两方面的知识技能，既有较好的控场能力，又能解决员工的个性心理需求。”武汉智慧星管理顾问公司负责人介绍，由于企业提供的信息与实际存在一定差异性，作为专业培训师还必须有较强的应变技巧。

愿埋单者仍属少数

员工心理培训在我国仍属于新生事物，从事的专业机构不多，引进的企业仍属少数。这种现象的产生一方面缘于培训体系的不成熟，目前90%的心理学专业人士不了解EAP体系，优秀培训师极为缺乏，很多培训师还采用普通心理学的方法，专业辅导工具和技巧并不多，成效也不明显；另一方面则缘于社会对员工心理培训的不了解，许多企业对员工心理培训的认识还停留在表面，指望一两次培训就解决所有问题，徐云认为，浅尝辄止只能解决一时的问题，持续进行才能发生根本改变，必要时还要借助专业团队的咨询服务。一般来说，正规的EAP，至少需要半年以上的跟踪服务。

尽管越来越多的企业意识到员工心理培训的重要性，但愿意埋单者仍属少数。一般来说,员工心理培训价格为七八千元一天，而EAP价格则往往超过十万。(胡敏）