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线上、线下势必融合
新京报:苏宁是连锁家电领域的老大,当初涉足电商的考虑是什么?
孙为民:这次“价格战”恰恰说明,线上线下竞争序幕拉开了。这也涉及现在的苏宁面临一个转型问题。整体上的科技转型,要契合未来物联网时代的要求,因为无论线上线下,归根结底是做零售。
将来的零售,线上、线下融合将会是标配,没有,就落伍。而且,如果不打通网上渠道,这个第二战场的战火烧起来,也必然会蔓延到第一战场(线下实体店)。
再者,互联网特别包容试错,发展快。你看线下百货店,范围小,效果缓慢有限,但投入资金却巨大。苏宁易购上线3年,已经从家电、3C,再到日用百货,从几千SKU(库存量单位)到 100万SKU。
新京报:以价格促销为例,零售业线上、线下各自优势何在?
孙为民:线上比线下促销难度大,地面网络覆盖面比较广,广告一下立马知道了。网上用户多但很不容易预热积累,要提前半个月左右开始进行促销宣传,铺货,物流体系准备。但线上有自己的特性,会一下子爆发,另外不像店面只能覆盖3-5公里,网络面更广。