伍戴维：我现在没有办法在每一页上放每一页的幻灯片，我只能自己看一下来谈一下我的个人意见。现在可以看到我们的世界发展非常快，特别是IT技术发展非常快，而且我们之间的交流的途径也是越来越多，特别是我们对于信息技术服务的推广，我觉得现在是一个很好的时代。现在我们可以看到世界发展得非常快，特别是IT技术，而且我们之间的交流途径也越来越多。

现在看一下经济技术的发展大事记。从以前到现在，其实经历了一个很长的发展阶段。比如从以前单片的集成电路到分散，到英特网的应用，我想IT是真正推动经济增长的主要推动力。我想作为国家、地区来说，必须意识到经济技术的重要性。

比如说，现在中国有75%的IT投资在三个城市，北京、上海、广州，特别是在广东省这里。今天，嘉宾都谈到了，在广州这里，我们的重点也是做了很多的工作我们也重点做了很多的工作，同时，我们在其他的城市里面也做了很多工作，所以，我觉得有一点很重要，特别是我们要看一下，我们自己公司怎么样通过信息技术的外包服务，我们自己的公司要怎么样通过信息技术进行外包服务，来很好地为我们服务。我们今天的领导已经说过了，现在在这里已经有10个主要的跨国公司在这里建立总部，很快就有11个，而且，现在广东省也邀请了更多跨国公司来到这里进行发展，我们也是其中的一个公司。我们也知道中国广东也是实施第十一个五年计划，对于推动我们的产业来说也是很好的契机。两周前，中国的商务部和技术部和麻省理工有一个合作计划，当时，在这个计划里面，信息技术的发展是最重要的一个领域，EDS也很高兴能够成为这个项目的领头人。那么，我接下来会讲一下我们的外包，他们的一些模式、演变，大家可以看到，这张图表示了它的演变过程。

我想中国在这方面外包的模式可能有一点不一样，因为中国的外包，只是刚开始起步。因为在2000年之前外包服务还没有非常完善的开展起来。特别是与很多公司谈的时候，有时候中国电信或者其他公司已经有外包服务，但是现在已经非常重视外包服务的质量和他们的数量，所以这点来说，中国经济已经准备好了实施更好的外包模式。

那么，我想在2003年之前，我们举行这些外包会的时候，可能有一些公司会说为什么你的业务要包出去，为什么有这个必要性，但是现在开外包会的时候都不会有这样的问题。所以，现在如果你考虑一下，中国、美国、日本，我们基本上还是一个以前的发展模式，但是在工业，特别是在银行发展的金融行业，基本上落后于发达国家15年左右，比如美国、日本。我觉得还有另外一个例子，当然不能说外包一些根本不存在的业务，所以我觉得现在，中国当然在自己发展很好的基础上，更好地发展外包的模式，而且我觉得中国现在外包方面也是很快地成为一个很好的基地。

现在，我们已经有1010个计划在广州这里落户了，这是一个很好的例子，中国已经准备好了，去接受我们的外包服务、外包模式的变化。那么，在2008、2009年或者2010年的时候，我们的外包服务可能有更好的发展，特别是在服务业行业。那么，我们基本上是希望中国在外包服务方面能够持续2006、2007年的发展速度，一直延续到2010年之后。因为在中国已经落户很多年了，还是要从其他的发达国家，比如日本等等，学习很好的外包模式的服务，因为我们国家的经济，需要往上上升，我们需要从整体的层面看发展情况，特别是在全球外包服务方面。

那么，我们现在谈到外包服务方面，我觉得我们现在首先要看一下，在市场上有什么因素，比如说，我们在市场上不仅仅是产品，我觉得我们还有其他的一些，比如竞争对手，在市场上还要考虑到一些商业流程的外包服务，因为我们都知道，中国在这方面，特别是在商业流程的外包方面，也是成为一个主要的发展国家。我们可以看到，在这里，我们有三个主要的领域，第一个就是市场，要看一下你的经济、客户、竞争对手，他们的因素是怎么样的，他们情况是什么样的，同时，自己企业还要看自己的财政数字，比如销售额与生产的增长，生产力，投资收益率，除此之外，还有一个工作团队。在中国，我们都知道劳动力成本还是比较低的，这是中国发展的一个比较大的优势，这几点都是我们在实施外包的时候必须考虑到的一些因素。因为我们都知道，只有很好地考虑这些因素，包括公司的基本状况、公司的成本、公司的效率、公司的规模，这样才能更好地实施外包的工作。

同时，我觉得不仅仅要在自己的行业里面做得很好，同时也要在整个市场上面都要成为领头羊。我想，中国在外包服务方面也是发展得非常快，而且，我刚才讲到一点，我们的银行业，我们的金融业可能落后于一些发达国家15年左右，但是这恰恰给我们提供了一个很好的发展机遇，而且我们也可以看到，我们的技术发展也非常快，也给我们提供了非常好的创新的机会，对外包的模式进行改革。

比如说，我与一位与会代表谈到过，现在中国在这方面的发展程度也是非常深的，可以推动这些科技进步的销售部门，我就觉得，首先这一点来说，也是我们经济发展很快的一个良政。现在，我们的信用卡已经使用很快了，也可以通过技术的改进去实施，便于你的生活。

关于外包的发展变化，我想首先是一种应用的外包，到现在商业流程的外包。所以，你不仅仅要有一种技术的能力，同时还要有专业的知识，而且，我们在中国，专业方面，我觉得特别是在服务业方面，有很大的优势。比如说，首先，陈副市长和其他领导谈到了，外包要改变它的模式，有更多流程的外包。所以，我们首先要有多种外包的形式，包括基础设施、应用外包、商业流程外包，而且今天EDS在中国这边也是提供各种各样形式的外包服务。

而且，在这方面，我觉得除了应用，除了商业流程之外，我们基础设施的外包也是非常重要的。比如说，EDS在基础设施的外包方面，可能它的业务额要比商业流程和应用外包要多，特别是在08年的时候，我们的重点会放在基础设施的外包。因为基础设施外包的模式也是得到科技发展，特别是电信技术发展特别好的推动。所以，我们可以从上面的幻灯片看到，现在不仅仅是在应用方面的外包，还要通过对市场上一种分析，以及对于自己的一种能力的分析去推动一种多样化的，或者多渠道的外包，而不仅仅是一方面的一个外包。所以，公司在这方面，外包方面，到现在它的发展程度也是非常好，所以，我觉得这是一个非常好的例子。

我刚刚已经讲到过了，我们考虑推动很多公司发展外包的一个原因就是他们如何去找到更好地为他们服务的这些客户，如果外包的结果没有办法使得自己的公司与其他的一些竞争者与众不同的话，那还不如不外包。而且，我们今天已经讲过了，广东省实施非常重要的制造基地，但是由于我们在广东省制造的很多产品，其实它并不具有知识产权，它的竞争力并不是非常大，所以我觉得在创新方面，我们还是要加大努力。也就是说，要在其他方面，使自己的业务范围、质量、服务都能与市场上的竞争者与众不同，这样才能够在市场上，特别是通过外包，在市场上立足。

那么，我们有一个新的模式，我们从一个战略性的外包，今天的战略性外包发展到明天的战略性外包，必须看到，明天的战略性外包，能有新的IT客户的服务，也能够优化我们的客户业务的表现，这一点对于我们新的模式的转变来说都是非常好的。

我们每一个公司，如果对于外包模式可以进行一个很好的转化，我们是可以提高公司的竞争力。首先，要确保你的公司与众不同。

最后，我们看一下，为什么中国是外包服务非常好的一个潜力市场呢？我们可以看到它的基础设施发展非常快，外包的需求也是非常大。而且，还有一点就是说，我们的劳动成本也是比较低，我想现在这种外包服务的交易的提供，也是在中国发展起来的一个核心。

那么，EDS做的另外一个，刚才讲过了，基础设施的外包。所以，我们的外包必须要适应中国发展的机会，特别是适应中国经济发展的模式。我觉得，现在比15年前，或者更久之前，更加重要，我们要提供一个很好的外包服务。

谈到外包的时候，我们到底需要哪方面的专业知识？从我们的角度来说，我觉得我们对于我们的商务部来说，这是我们当时提供的一个蓝皮书，在蓝皮书里面我们也谈到了外包服务里面应该涵盖到的一些主要的领域，那么，我们当时也是提出了一些对于中国外包产业的一些观点，如何使用这些，提高中国的竞争力。我觉得现在如果要达到一个很好的，中国产业的发展，我们要从中国制造转变成为中国创造，在这方面，我们要共同地教育客户，让他们知道外包服务商业的价值。同时，中国也需要采用新的外包模式，创造更大的效益。

现在，国政府已经提出了“中国创造”这么一个概念，也就是说，要利用经济的基础，最大化的降低成本，实现规模以及实现供应商之间共同的合作。

非常感谢各位的聆听，也希望各位提出问题，谢谢！