人民网青岛5月17日电记者宋学春通讯员李培强报道：日前，山东省平度市同和街道办事处姚家荆戈庄村53岁的农民姚安顺，骑了20多里路的自行车，给平度市工商局同和工商所送去一封手写的感谢信。“真谢谢你们了！”他拉住该所刘建平同志的手，激动地说：“我那10个农膜的问题，没出村就解决了！以后就算再买到假冒伪劣也不愁了。”

平度工商部门以“一会两站”为前哨，处理消费纠纷83起，为群众挽回经济损失9.9万余元，同时，解答群众关于农资识假、食品安全等方面的咨询2000多人次，发放资料2500多份。

4月初，姚安顺在平度市同和办事处某农资门市部购买了不合格农膜，因温度过低、结露严重、透光性能差，严重影响了温棚蔬菜的正常生长。他立即想起“消费维权找两站”这句话，向设在本村的“12315申诉举报联络站”投诉；该站联络员姚书连马上将这一问题向同和工商所管片的同志报告，并协助执法人员上门了解情况。最后，老姚如愿调换到了优质地膜，农资门市部还被依法处以1000元的罚款。

“从自认倒霉到自觉维权，农民的法律意识明显增强了。”平度市消协的柳孔浪同志深有感触的评价以上事例，“但主要在于‘两站’维权便利、群众信任‘两站’” 。

平度农民已熟知的“两站”是指“消费者投诉站”和“12315申诉举报联络站”。自2006年11月开始，平度市就由工商局担任主力军，组织了“一会两站”建设大会战，依托12处工商所建立了12处“消协基层分会”，并实现了1742个行政村两站“村村通”。

2006年12月中旬，青岛市 “一会两站”建设现场观摩会先后在平度市同和街道办事处和灰埠镇召开，对于平度市“一会两站”工作中的许多亮点，有关领导给予了充分的肯定。

“一会两站”建设过程中，平度市26个镇（处）的地方政府均以文件的形式将“一会两站”建设纳入重要工作议程；地方政府主要领导成为12处分会的会长，司法、劳动、供电、电信、卫生等有关职能部门的派出机构负责人担任了分会理事；工商所所长担任分会办公室主任。由于协调得当，形成了“磁场效应”，部门合力增大，“两站”的联系电话后三位全改成了315，提高了规范化程度，方便了群众投诉举报。

全面构建起“政府主导，工商推动，社会参与，齐抓共管”的消费维权网络后，平度市努力实践“跟踪服务、维权到家”、“服务新农村，共建和谐市”的理念，以经营品牌的模式，健全工作机制，搞好“一会两站”的宣传工作，充分借助电视、广播、宣传车、标语等载体，提高“一会两站”的知名度。一些家住农村的人大代表、政协委员也加入到宣传队伍中，如同和街道办事处侯家站村的李书云（该市人大代表），平时就非常关注“三农”问题，听说要在本村设立“两站”，就主动联系同和工商所，志愿担任村里的“一会两站”宣传员，他边学习，边为村民讲解“两站”的工作职责、农民消费维权的有关知识。有人不解地问他：“快60岁的人了，图个啥呀？”他总是笑着说：“这既是政府的事儿，也是农民的事儿；我是人大代表，所以也成了我自己份内的事儿！”

如今，平度“一会两站”不仅成为向农村延伸的“维权防线前移”工程，还成为整合利用信息资源、发布焦点问题分析、进行消费警示并给监管执法提供案件线索的“终端建设”。