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2011年06月03日11:24 | 中国发展门户网 www.chinagate.cn | 给编辑写信 字号：T|T

专栏 3：深圳市金融服务外包产业方兴未艾

金融服务外包是指金融机构利用外包服务商来完成以前由自身承担的部分业务活动。这些业务活动一般是为其核心业务提供支持与服务的辅助性业务。金融机构选择服务外包有利于降低交易成本，提高核心竞争力。

目前，深圳的金融外包服务商除深圳金融电子结算中心、威豹押运公司、鹏元资信评估公司 3家专营机构外，另有 30多家企业兼营金融服务外包业务。仅上述 3家专营机构 2009年外包业务总收入就达10亿元。深圳金融服务外包产业呈现出以下几个特点：一是服务外包需求强烈。调查显示，90%的金融机构对金融服务外包认知度和接受度较高，75%的机构认为金融服务外包有帮助而且比较满意，60%的机构认为目前外包服务商还不足。二是银行业服务外包程度比证券、保险业高。2009年深圳 40家银行外包项目支出占营业总支出的0.74%，67.5%的银行已将部分业务外包。三是外包项目以信息技术和业务流程为主。前者包括网络设备、计算机硬件、第三方软件、应用软件、办公系统等维护；后者包括银企服务、票据仓储、现金管理、凭证影像等。四是兼营金融外包业务的服务商大部分属于外向型企业。对 6家兼营金融外包业务的企业调查显示，这些企业均为外商投资企业，4家企业的服务或产品以出口为主，只有 2家企业以国内市场为主。五是金融外包服务商规模较小。6家兼营金融外包业务的企业注册资本规模多数在 3000至 5000万元之间，人员规模半数在 100至 500人。

深圳发展金融服务外包产业具备以下优势：一是市场优势。港澳台金融机构众多，金融服务外包需求大，由于深圳毗邻港澳，开拓港澳台客户的地缘优势显著。二是人才优势。深圳金融业和高科技行业发展快，集聚了大量IT、软件和金融专业人才，发展金融服务外包产业的人才队伍已经具备。三是先发优势。深圳金融电子结算中心、威豹押运公司、鹏元资信评估公司都是全国成立时间最早、发展最为稳

健的专业金融服务外包机构。四是政策优势。深圳市政府重视金融业和服务外包产业发展。

发展金融服务外包产业可以培育金融发展的新引擎，提升和丰富深圳金融中心建设；有利于打造现代服务业的支柱，推动深圳产业升级和经济发展；有利于形成深港合作的重要平台，提高深圳经济金融国际化水平。为此，应当抓紧研究制定相关配套措施和支持政策；建设一个安全、高效、专业的金融服务外包产业示范基地，发挥集聚效应；培育龙头企业在全国发挥辐射作用，形成具备大型项目承接发包功能的集团；形成企业集群，提供全方位立体式服务网络；创建金融服务外包产业公共服务平台，提供项目、人才、融资、咨询四项服务；营造自律、开放、规范的金融服务外包产业发展环境。

（六）房地产市场成交量减价升

2010年，深圳房地产市场受调控政策的影响明显。全年市场累计成交量大幅萎缩，但成交价格保持高位。

1．房地产开发投资保持增长，小户型住宅开发投资增长较快。2010年，深圳市累计完成房地产开发投资 458.5亿元，同比增长4.8%。其中，90平方米以下住宅开发投资 179.2亿元，增长

18.4%，占全部房地产开发投资的比重为39.1%，较上年提高 4.5个百分点。

2．新建商品房供给依然较紧。2010年，深圳商品房施工面积 2939.8万平方米，同比下降

5.5%（图 13）；商品房新开工面积 471.0万平方米，同比下降3.7%；竣工面积 344.4万平方米，同比下降14.3%；全市新建商品房批准预售面积482.0万平方米，同比下降15.8%。住宅供给的情况相对较好，尤其是 90平方米以下住宅的各类供给指标均同比增长。向小户型住宅倾斜的房地产政策正在发挥效力。

3．房地产销售量大幅减少。2010年，全市新建商品房销售面积、收入分别为 362.7万平方米和 756.1亿元，同比分别下降49.1%和 30.3%（图13）。其中，新建商品住宅销售面积和销售收入分别为 313.2万平方米和 635.6亿元，分别同比下降52.6%和35.2%。新建商品住宅销售面积更创下了 2000年以来的昀低水平。新建商品房销售面积受房地产调控政策影响，全年波动明显：在 1月、4月、9月分别出现峰值，在“国十条”、“国五条”等政策出台后明显收缩。

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