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官方激怒劫持者
【表现】 菲律宾前警官门多萨劫持大巴后，曾要求警方恢复职务。下午6时，门多萨接到了反腐部门拒绝他复职要求的信件。他随即在车内鸣枪一声表示不满。
【点评】 谈判时官方的行为激怒了门多萨。在此时，官方不应该直接拒绝门多萨的要求，应该尽量拖延时间，为接下来的行动创造机会。
失误 2
未做好营救预案
【表现】 菲律宾警方在突击前没有做好仿真演练。
【点评】 这表现出菲律宾警方特种部队平时训练的不充分，在劫持人质事件发生后缺乏必要的准备，在心理上、战术上都不充分。
失误 3
装备落后且简单
【表现】 菲律宾警方“砸窗”用的是普通的平头铁锤。此外，警方从车窗破口向车内扔荧光棒，准备用做突入后的车内照明。
【点评】行动中，警方用平头铁锤砸窗，拖拽车门的绳索还意外断掉，准备进入大巴，却没有一架简易梯子。警方突击时，仅依靠向车内扔荧光棒作为照明，这一点实在过于落后。
失误 4
突击未兵分多路
【表现】 营救行动没有进行多路突击。菲律宾警方在行动时只分为两路人马，突击“砸窗”。
【点评】 警方突击时要多路行动，立刻到达有利地形，采取多种手段进入车内，扰乱劫持者的判断，抓住时机将其制服。
失误 5
枪响后贻误战机
【表现】 第一声枪声响起后，警方10分钟内没有采取任何实际营救行动。
【点评】 门多萨开第一枪，预示着下一步他会有其他过激行为发生，这时，狙击手应该到位，一旦发现人质生命遭威胁，完全可以开枪击毙凶手。
失误 6
未用催泪弹开路
【表现】 第一名特警在以小车为跳板攀入安全门后，马上遭到劫持者枪击，被迫退出车外。
【点评】 在突击前，一定要投掷震爆弹、烟幕弹、催泪弹等失能武器，让劫持者暂时失去抵抗能力，给警方突击的安全性提供保障，但菲律宾警方采取的却是强行突入。
失误 7
狙击手屡失良机
【表现】 劫持事件发生后，电视直播中，劫持者数次露面，没有掩护，但警方狙击手全部错过。
【点评】 警方应当场将其击毙。此类行动中，狙击手的作用非常大。
失误 8
未查司机假情报
【表现】 劫持事件中，大巴司机逃出车外时，告诉警方：劫持者已将所有人质全部杀害。可事实并非如此。
【点评】 谈判专家的失败，让警方无人了解车内的准确情报。门多萨并非是一个没有任何法律观念的暴徒。门多萨被辞退，警方未能给出一个让他信服的说法；事发后，警方又未能让其恢复理性，导致惨剧发生。
点评人：反恐问题研究专家、公安大学犯罪学系副教授梅建明
8名遇难
香港同胞遗体抵港
据新华社电 25日19时50分，搭载菲律宾人质事件8名遇难香港同胞遗体和部分伤员、旅行团成员及家属的包机返抵香港，特区政府政务司司长唐英年等到机场迎接。
包机于18时11分从马尼拉尼诺伊·阿基诺国际机场起飞。遇难游客家属、部分幸存游客、香港特区赴菲律宾工作组随机返回香港。
飞机起飞前，在机场举行了简短的哀悼仪式。中国政府赴菲律宾工作组、香港特区赴菲律宾工作组、中国驻菲律宾大使馆官员以及菲律宾政府官员等为遇难者默哀3分钟。