开业10个月卖了70万元

2004年6月1日，吴霁东的淘宝小店正式开张了，起名为“东东小铺”。刚开张第三天就有一个长沙的客户要定购1套，后来该系列摄影器材一直卖得很好。　　开张一年后，吴霁东已成为淘宝三钻会员。现在“东东小铺”已经不是她一人孤军奋战，她负责财务和客户，另外几个人负责储运、库管等后台事务。从2004年6月份到2005年4月份，东东小铺的销售额已达70万元。2005年，东东小铺的销售额达到120万，如今已占据这个市场7成以上的市场份额，年营业额数百万元。

在淘宝网上的摄影器材行业，吴霁东和她的“东东小铺”家喻户晓，迅速成了一个品牌。她的诀窍是什么呢？

“2004年底，我荣获了淘宝网每年评选的十佳店主称号，得到了一件‘黄马褂’；由于我卖的是摄影产品，自己也精通摄影技术，常在论坛和客户交流摄影经验心得，就当上了淘宝摄影摄像论坛的‘护法’(相当于副版主)；其间我为了方便更多的淘友，编写了一系列摄影方面的辅助教材，于是我还荣膺了淘宝的‘私塾老师’称号。此外，开店的同时，我还一直在学习PHOTO-SHOP、网页设计和网店经营，给自己不断充电。”吴霁东说，正是由于这些“红顶”以及日渐扎实的专业技能，使得买家一和她交流就会产生信任感。现在即使竞争对手增多了，很多顾客还是愿意与她交易。

成功开网店有这些秘诀

如今越来越多市民喜欢在网上开店，作为自己的“第二职业”甚至是“第一职业”。现在，福州已经有十几万淘宝网商。可是，该怎样才能脱颖而出呢？

“在网络上，只有想不到的没有做不到的。”吴霁东说，这是她的真切体会，她建议网络店主们，找到自己的亮点，无论起点如何，只要用心投入、认真经营都会有很好的回报。

1.从基础做起，踏实学习各种知识。吴霁东非常感谢自己在基层工作的8年，虽然工作很辛苦，却能真实了解顾客的需求。

2.工作做到细微处。吴霁东讲了个故事：“我接待了一位朋友，她告诉我买摄影器材是要带出国使用，我问清楚是哪个国家后立即将原配的灯泡换成合适的，并且和她探讨了各种节约邮费的方案，包括拎上飞机的可行性，还提醒她拍摄时可能要用到的相应道具。最后这位朋友说，你是我见过的卖家里面最最有耐心最最细心的。”

3.站在客户的角度考虑问题。

4.要有亲和力。“网上开店最重要的是商品的图片语言要好；其次，商品的文字描述要清晰；最后，你的沟通能力和亲和力也很重要。”吴霁东说，“你对商品的专业知识怎么样，你的亲和力够不够，是网店能否成功的重要因素。”

5.专注做事，成为行业专家。吴霁东对于自己经营摄影器材的研究，在同类店主中首屈一指，能为顾客提供专业的建议和服务，赢得买家的信任。

6.享受压力，享受学习。吴霁东说：“痛并快乐着，享受生活。把精力放在学习和研究上，其实能更好地排解压力。”