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逾7成网友赞成看病预约挂号 建议政府介入监管
中国发展门户网 www.chinagate.cn  2009 年 08 月 10 日 
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过半人数担心网络预约难实现挂号公平 

预约挂号到底能否解决看病难问题?近日,本报与新浪网进行的调查显示,逾7成网友赞成并支持看病预约挂号,但过半网友仍担心网络预约挂号,难实现真正的专家医疗资源公平。

40%被调查网友曾网上预约挂号

卫生部和北京市卫生局要求10月起,从所有三级大医院向二级医院推广,都要开展预约诊疗服务。同时强调,公立医院不得擅自提高预约收费标准,不得与中介合作开展此项收费服务。

本报与新浪网联合进行的调查显示,40%的网友曾在网上预约挂号,61.9%的网友使用过预约挂号。北京胸科医院张静波副院长表示,如果我国的病人能做到70%至80%的预约门诊,医院拥挤状况会得到很大改善。

“政府应建价格和服务监督机制”

目前仍在进行的另一项网上调查显示,过半网友认为各医院的预约挂号系统如独自开展,不能通过完全透明的市场化整合在一起,今后挂号仍会比较麻烦,无法实现真正的就诊公平和便捷。

张静波认为,预约服务的关键是规范服务的内容、价格和方式,让老百姓感受到方便、合理,同时享受增值服务。网络调查显示,逾59%的网友认为实行预约挂号,政府应建价格和服务监督机制,防医疗资源滥用。

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从1998年开始,北京市预约挂号一卡通运行。运营10年已帮助患者挂号200万人次,40%的服务对象是离退休老人,“爽约率”为15%左右。由于这些增值服务在正常挂号费之外,收取一部分增值服务的费用,此前也曾受到质疑。在庞大的就诊需求面前,优势医疗资源仍显紧张。(记者 魏铭言)

来源: 新京报

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