十五日，内地正式实施下调后的存款利息税，储蓄存款利息个人所得税税率由百分之二十调减至百分之五。市民纷纷前往银行办理存款转存业务以便“节省”利息税，银行亦因为客户“爆棚”状况频出。

记者上午十点在中国建设银行北京某支行看到，上百平方米的营业大厅内不仅座无虚席，即便站着也难有落脚之处。电子排号器显示，当时排号等候中的顾客居然有二百四十五人之多。随意走访周围的几家银行，情况也基本相同。营业厅内的工作人员表示，虽然以往也有过因为调升利率导致银行客户人数骤增的状况，但从未出现过这么拥挤的场面。

中国工商银行的情况则更为严重。当天，工行出现了计算机系统运行缓慢，网上银行登录困难，柜面个人业务和ATM办理速度缓慢的问题，工行网站更是全天难以登陆。为此，工商银行开云网页版-开云（中国）官方在线登录发言人在十五日晚间甚至专门通过媒体向公众致歉，并表示“到下班前，工行个人业务已经可以正常办理了”。

工行开云网页版-开云（中国）官方在线登录发言人解释称，十五日当天是存款利息税下调的第一天，需要对全行计算机系统进行升级改造，同日还有新基金发行和拆分，以及养老金和工资的发放，业务集中程度很高，造成个人业务计算机系统压力骤然加大。

至于有些媒体报道的当天工商银行网站无法登陆是由于外部攻击所致，这位发言人说，并不存在这种情况。完