首 页 开云网页版-开云(中国)官方在线登录 发展观察 开云网页版-开云(中国)官方在线登录跟踪 经济发展 减贫救灾 社会发展 全球招标投标 商务资讯 观察思考 发展报告 数字报告 白皮书 中国之窗 世行在中国
政策解读 宏观经济 区域发展
行业动向
行业规划 金融证券
金融法规
贸易发展 工程项目 企业发展
国情公报 经济数据 经济名词
发展开云网页版-开云(中国)官方在线登录  -证监会:券商须让投资者理解"买者自负"原则 加强投资者教育 -北京:企业拖欠工资最高罚款3倍 出口企业调查:与人民币升值赛跑 -民政部加紧慈善立法 将改变管理缺位现状 将简化捐赠免税手续 -第四次生育高峰到来 粤年产一个百万人口县 06年200万夫妻离婚 -沪深总市值首破18万亿 股市收盘下跌 B股持续重挫拖累A股 - 京流动人员档案新规:不入社保不能存档 沪探索居家养老服务模式 -四大钢厂联手开发海外矿产资源 中钢协驳斥"中国钢铁威胁论" -新企业破产法将推出 政策性破产明年终结 鼓励银行向小企业贷款 -第二次中美战略经济对话闭幕 -中国明确义务教育政府负全责 经费须报人大批准 部分高校拟改名
调查结果显示:77.8%的受访者愿意选择外资银行
中国发展门户网 www.chinagate.com.cn  2007 年 04 月 11 日 
字号:    打印本文章 写信给编辑

受访者对外资银行有较高的期望,77.8%的受访者会选择外资银行,而服务质量好是受访者选择外资银行的主要原因

以和讯网为平台,盛世指标数据管理有限公司全程研究的“中国新中间阶层生活调查” 理财专题调查结果近日对外发布,这份来自北京、上海、深圳等12个城市受访者的调查报告显示,受访者对外资银行的认知度较低,仅为18.9%,57%的受访者认为外资银行对中国国内银行有影响,另外,受访者对外资银行有较高的期望,77.8%的受访者会选择外资银行,服务质量好(61%)是受访者选择外资银行的主要原因。

调查显示,57%的受访者认为外资银行对中国国内银行有影响,三分之一的认为影响不大。77.8%的受访者有意向选择外资银行,仅有6.9%的受访者表示不会选择外资银行。由于目前社会上存在一个普遍的观念“外资银行服务和产品更好、更加人性化”,受访者选择外资银行的主要原因是想体验一下当“上帝”的感觉。

从受访者选择外资银行的原因来看,也证实了这一点。61%的受访者是因为听说“外资银行服务好”而选择外资银行。48.8%的认为“外资银行的管理经验更丰富、成熟”,45.8%的因为“外资银行收费更合理、透明”而选择外资银行。

而在6.9%不选择外资银行的受访者中,有五成以上的受访者是因为“对外资银行没有了解”和“外资银行的网点太少”而暂时不选择外资银行,而这一部分受访者也很有可能会成为外资银行的客户。有38.5%的受访者是因为民族情节而拒绝外资银行。只有24.4%的受访者认为“国内银行的服务能满足我的需求”,仅有9%的受访者认为“国内银行服务更全面”。

调查还发现,受访者对外资银行的认知度较低,受访者知道的外资银行仅为21家,认知度为18.9%,而认知度相对较高的外资银行仅为三家。花旗银行和汇丰银行作为最早进入中国市场的老牌外资银行之一,在国内拥有较高的知名度和认可度。因此,花旗银行和汇丰银行是受访者认知度最高的两家外资银行,认知度都达到了30%以上。而位于第三的渣打银行的认知度仅为8.9%。

从选择外资银行的受访者选择的银行业务来看,他们选择的银行业务以人民币存款(49.9%)和人民币理财产品(49.6%)为主,四成的受访者会选择银行卡业务,外币理财产品和存款业务也有一定的比例。从中可以看出,中国消费者的理财行为比较保守,仍旧以存款为主,理财信心和意向并没有完全调动起来。这也为国内银行的发展提供了很好的方向和时机,外资银行固然有其优势,但国内银行立足本土,更懂得中国消费者的需求,关键是如何把消费者的需求转换成对消费者的吸引。(毛晶慧)

来源: 中新社

相关文章:
中外资银行在沪争建"大本营" 金融中心地位加强
外资银行正式开业 房贷业务将成为重点争夺对象
外资银行开业设立高门槛 一元钱起存承诺难兑现
外资银行推出二手房按揭业务 利率低于中资银行
外资银行加紧揽才 银行“挖角”暗战将空前激烈
外资银行否认房贷利率2.5% 贷款上限放开下限管住
沪银监局发布报告称沪中外资银行竞争与合作增强
相关专题:
图片开云网页版-开云(中国)官方在线登录:
2007世界竞争力评比:中国大陆首度超过台湾地区
中石油称冀东南堡油田可开采100年 开发成本近60亿
更多 >>

观察与思考
中国金融改革之路 六大焦点
· 2008北京奥运商机
· 07中央财政资金流向 三农重中之重
更多>>
中国发展报告
中国改革评估报告 / 中国数字报告
· 中国企业家看社会责任
· 全国农业统计报告 / 农业发展报告
更多>>