随着国家药监局检测数据的公开，沸沸扬扬的霸王洗发水风波逐渐趋于平静。7月31日，霸王集团首次对此事公开回应，其首席执行官万玉华表示，致癌风波的发生可能涉及同行恶性竞争。讲到激动处，平日的女强人竟然在记者会现场泪流满面。

虽然国家药监局通报霸王洗发水的二恶烷含量并不超标，但此次风波无疑对霸王的声誉造成影响。对此，万玉华表示，已经在制定措施，重拾消费者信心。万玉华表示，希望从原材料的筛选，到生产过程的控制，力争做到二恶烷含量最低。

万玉华还强调，如果是政府说霸王的产品有问题，那么这些产品就全部下架，赔偿所有消费者。

7月30日，霸王员工冲到每日经济开云网页版-开云（中国）官方在线登录办公室，对此，万玉华称，自己事前毫不知情，而且事后第一时间已经派人去上海协助处理。