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网购车票将标记“网”字
网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。12306.cn 网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。购票后、开车前还需到车站售票窗口、代售点或车站自动售票机换取纸质车票后进站乘车。纸质车票票面注明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。
铁路电子客票可以在12306.cn 网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。旅客购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
铁道部提醒，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)这一个销售渠道，没有其他网址。
●网络购票乘车流程●
★1.注册
登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)，完成注册。
★2.证件登记
根据提示，输入有效身份证件号码。可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
★3.网银支付
可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
★4.短信提示
网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
★5.取票乘车
开车前到车站售票窗口换取纸质车票，进站乘车。目前，仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件，其他线路均需提前换票。（金羊网－新快报）