北京奥运成为经典案例

一位外交界的老前辈曾说过：“外交是国家的人格行为，礼仪是外交的敏感表情。”礼宾作为外交的载体、国家对外的“窗口”，它所孕育的内涵远远超乎我们的想象。

《环球》杂志记者来到外交部礼宾司的时候，司领导介绍说，“礼宾工作包含着许多大家看不到的千头万绪的工作。”比如，组织一场国际会议的礼仪活动，既要统筹协调，又要兼顾各方，既要保证不同国家代表语言交流的顺畅，席位安排上还要考虑国家关系、宗教信仰、文化差异等各种因素。“让大家都满意，都认同，不是一件容易的事。”

谈及成功的礼宾案例，记者走访的礼宾人员首推北京奥运会：这场规模空前的盛会成了新世纪中国形象的一次精彩亮相。

在被现场直播的欢迎宴会上，习惯用左手的国际贵宾们就坐时发现，他们的餐刀没有一把是放在右边的；考虑到不同民族不同地区的饮食需求，宴会一共提供了6种个性化菜单；为了使国际贵宾们看到自己熟悉的语言，胡主席的讲话稿被印制成了15种文字……

奥运会这样的国际场合同时也是一个展示中国传统文化的场所。宴会前，在贵宾们休息的人民大会堂西大厅里，摆放了从国家博物馆等地借调来的8件文物，配有中、英、法三种文字的说明。欢迎宴会的请柬、菜单、席位图、座位卡、讲话稿设计新颖，系列配套，集美观、实用为一体。请柬是以《清明上河图》为背景，竖版排列，菜单则采用线装书形式，里面配有精美的文物插图，深受来宾喜爱，大家争相收藏。

作为奥运会的一个隆重开场，很重要的方面是通过媒体进行展示。实际上，胡主席与国际贵宾们走进宴会厅的那张照片，也是经过精心设计的。

最初的设想是中方联络员陪同各自负责的贵宾走上楼梯、进入宴会厅并引领入座，但众多联络员掺杂在中间，必将影响到镜头效果。经反复设计、演练，较好地兼顾了现场各项安排。于是第二天，定格的镜头成就了那一精彩的历史瞬间。

另值得一提的是，此次欢迎宴会，桌形设计和席次安排也独具匠心。

宴会的桌形设计本有九边形、大U形、花瓣形、九圆桌等方案。起先，采用了九个长桌拼成九边形的设计，新颖、大气。可是在距离奥运会开幕式不到一周的第二次演练中发现，此方案各对应桌间距较远，产生距离感，美中不足。于是宴会筹备人员连夜加班，将桌形改成了九圆桌——既拉近了距离，又体现了“九九归一”、“团团圆圆”的中国传统思想。

在座次安排上，既遵循奥运惯例，又体现中国特色。首桌突出了奥运大家庭，不仅有重点国家而且还兼顾了地区代表性，请胡主席夫妇与罗格、萨马兰奇和美国、俄罗斯、日本、法国、哈萨克斯坦、巴西、菲律宾、加蓬、巴基斯坦等国领导人就座。其他八桌请另外八位政治局常委分别作为主人，款待来自八方的贵宾。

“座次的安排可以说是数十易其稿，改了不知多少回。”负责宴会准备工作的同志介绍，既要考虑礼宾次序，也要考虑国家关系和宗教信仰等因素，避免敏感国家同桌或相邻。为了体现平等性，每张桌子都以花卉的名字来命名，而非采用数字排序。宴会乐曲的选择也是兼顾了中国特色和世界各地区的代表性。

8月9日，路透社特别关注了这次宴会的座次安排，作了积极评价。

与欢迎宴会类似，8月8日晚间的奥运开幕式同样是一项巨大的系统工程。

国家体育场“鸟巢”三层的核心贵宾区面积有限，通道狭窄。入场时，各国元首和政府首脑的随行人员不能进入，无法引领各自政要入座。在这种情况下如何保证客人们能在规定时间就坐？礼宾司想了一个办法——在座位上贴国旗与国名，每个通道上安排3个工作人员协助指位。退场时，一个局促的空间内数百人都要通过一部扶梯下楼，同样容易出现拥堵和混乱。经过演练，礼宾司在协调会上积极建议，退场分批次，外方先走，中方后走，由此保证了“流程”的顺畅。

礼宾司领导表示，“奥运结束后，国外国内对几场重大活动的礼宾安排给予高度评价，这就是成功。”