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乔布斯:黑莓HTC和三星存在iPhone4信号问题
中国发展门户网 www.chinagate.cn  2010 年 07 月 19 日 
关键词: 乔布斯 黑莓 HTC 三星手机 RIM 粉丝 苹果公司 iPhone 很无聊 天线设计
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“这是整个行业都面临的问题,手机并非完美无缺。”“天线门”压顶,苹果CEO乔布斯觉得有些冤。为证明iPhone4遭遇的信号问题并非独有而是普遍问题,乔布斯居然公开树敌,称黑莓、HTC和三星手机也有同样问题,这招致同行们的集体声讨。

“苹果公司试图把RIM公司(黑莓手机的生产商)拖入由其自身引起的问题的做法是不可接受的。苹果关于RIM产品的说法,意图歪曲公众对天线设计问题的理解,以达到帮助其摆脱目前困局的目的。”RIM公司总裁兼联合首席执行官Mike Lazaridis第一时间向媒体广发公开信,表示抗议。“苹果公司既然作出了这样的设计决策,就应该承担起责任,而不是试图把RIM和其他公司也置于同样的境地”。

类似的愤怒不止是RIM。本就与苹果纠缠在iPhone官司中的诺基亚回应说,诺基亚努力设计自己的手机,没有把手机的设计优先于某些其他功能,也就是说设计不能优先于电话质量。另外一家被点名的公司宏达电尽管没有强硬回应,但是称所遭受的信号或天线问题投诉非常少。相关负责人表示,手机性能会因为紧握的动作而发生改变,但并不是所有手机都像iPhone一样问题突出。

另外,摩托罗拉CEO桑杰·贾表示,苹果公司指出所有手机都与iPhone4一样存在天线问题是没有诚意的行为。

“当你以某种方式手持iPhone4时,发现该手机信号变弱,你肯定对此觉得不满意。事实是,这并非iPhone4独有的问题。”乔布斯称,只是设计使此问题更加突出而已,并且不是个大问题。仅有0.55%的用户反映了天线问题,退货率只有1.7%。

泰尔实验室主任何桂立指出,手机天线接收信号的强弱跟设计直接相关,手机设计企业在上市前应该把对使用者可能产生的影响降到最低,以免阻碍信号的接收。而对于该问题是否具有普遍性,他表示,对智能手机而言,留给天线的空间越来越小,如何处理好需要通盘的协调、考量。

“这不是普遍性问题,肯定是设计的缺陷。”飞象网CEO项立刚认为,苹果公司的这种证明清白的做法“很无聊”,“缺乏真诚”。在他看来,一个产品出现问题没什么奇怪的,承认事实,做好后续服务才是正理。

同行们集体声讨:如此自证清白“很无聊”

中关村水货iPhone4仍紧俏

当然,对苹果“粉丝”们,乔布斯已想出了解决方案,那就是免费提供手机套。“如果你还不满意的话,可以要求退货,在30天内将没有损坏的iPhone4带到我们的专卖店,你将可以获得全额退款”。

苹果的危机公关是否奏效还有待观察。不过,该事件让很多“准粉丝”对苹果的印象大打折扣,尤其是将其他品牌手机拖下水的做法。

目前中关村的水货iPhone4依然紧俏,有来自日本、美国、英国的多个版本,解锁版售价逾万元。对于信号问题的质疑,一位经销商告诉记者,不必担心,有原版的保护套。(焦立坤)

来源: 北京晨报

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