“三网融合”和3G目前已成为人们关注的热点话题。自电信行业完成重组后，三大运营商业务也从过去单一业务竞争转向全业务竞争，这些新业务的创新都给下游的信息服务商带来了机遇和挑战，也让“自主创新”逐渐成为行业转型的主流。

全业务支撑系统浮出水面

有关电信专家表示，“三网融合”还有很多3G新功能服务的应用，已成为运营商吸引客户的重要手段。其实，这些业务创新的背后离不开IT技术的支撑。

据悉，“三网融合”就是将手机、固话、宽带三个网络统一管理，相应的用户由过去需要三个账户变为一个账户，缴费也只需一个账单都解决，大大方便了用户。但对后台管理来说并非简单易事，需要有一套系统让这三个网络实现无缝对接，这就是“全业务支撑系统”。

电信行业重组和3G业务给拥有自主知识产权的技术供应商带来巨大的商机。前不久，由神州数码开发的安徽联通全业务支撑系统投入使用，这是国内第一个投入使用的全业务支撑系统。据悉，全业务支撑系统的出现，提高了运营商的运行效率，促进了业务创新，从而给用户提供更优质、更高性价比的服务。

除了全业务支撑系统，手机支付、手机电视等3G功能也受到广大消费者的关注。在这方面，像神州数码依托自主创新，先后为湖南电信、广西电信开发了手机支付系统，为四川移动开发了手机电视等等。据悉，由于在3G业务不断获得大单，神州数码目前在电信行业整体签约额比上财年同期增长114%。

服务转型需依靠自主创新

当然这场信息服务的创新潮并非只有电信行业。据IDC预测，从未来IT服务的发展趋势看，金融、政府、电信、制造业等四大行业大约占据中国IT服务市场的70%。

“从软件方面来讲，原来更多的理解是做好软件，帮助客户用好这个软件就是服务。后来发现事情远非这样。实际上真正要服务好客户，就要和客户共同成长，建立一种战略的、长期合作的关系，共同帮助客户发展这个事情。而随着技术的发展，服务的模式也在变化，开始逐步地走向虚拟化时代。这无疑对未来服务的定义与创新提出了新的需求。”神州数码CTO兼神州数码工程院院长谢耘对记者表示。

有关专家认为，目前国内一些IT服务企业在金融危机下，却保持了业绩的高速发展，这主要得益于这些企业持续的IT服务转型。其中依靠自主创新，通过“以客户为中心，以服务为导向”的持续变革，让神州数码等企业在技术创新和业务模式不断取得突破，不断提升客户价值，也给自身带来快速的发展。

信息网络产业规模正提速

随着IT服务的不断转型，信息网络产业的新业态也开始不断涌现。近日，2010信息网络创新年会在北京举行。会上发布了“北京信息网络产业新业态创新榜”企业榜单，包括奇虎科技、东土科技、优视科技等30个最具创新力和增长潜力的信息网络企业上榜。据了解，本次遴选出的30个最具创新力的信息网络新业态企业，大多数都是近两年新成立的新锐公司，覆盖了云计算、物联网、移动互联网、高端软件、3D应用等热点领域，是北京信息网络产业实力和潜力的一次大检阅。

会上，北京市经济和信息化委员会的有关人士还发布了一份研究报告，根据这份报告，到去年年底，北京市信息网络产业的总规模已经达到了225亿元，占北京软件和信息服务业的12%。今年以来，云计算、物联网应用和移动互联网领域的骨干企业增长速度都超过了50%，发展势头迅猛。

有关专家表示，随着国家“三网融合”的不断推进，新的应用与业务也将不断出现，这些新业务模式的创新将直接带动信息服务业的全方位转型，这也给诸多企业提供了广阔的商机。(金朝力）