本月国家政府网正式公布了家电以旧换新实施方案，然而，东莞市场何时启动家电以旧换新，而消费者怎样联系废旧家电回收，其回收价格如何确定？消费者能否直接获得补贴，回收废旧家电将如何拆解处理，此举将给回收维修行业带来多大的冲击，东莞以旧换新市场蛋糕到底有多大？昨日，本报记者对话东莞卖场负责人，为消费者一一揭开“谜团”。

1问：东莞何时启动家电以旧换新

回应：尚无明确时间表

记者：东莞何时正式启动家电以旧换新？

东莞苏宁：根据已公布的实施方案，只有取得相应的中标资质方能开展以旧换新。目前我们正在加紧申报，但政府方面何时启动招标尚不清楚。

东莞国美：目前我们已和7家废旧回收公司有所接触与洽谈，初步筛选出3家，最终可能确定1至2家，如其能取得相应的资质，今后分片区运营的可能性较大，一切准备工作正在紧锣密鼓地进行之中。

2问：用户怎样联系废旧家电回收

回应：上门回收

记者：消费者如何联系废旧家电回收？

东莞苏宁：对电视机、冰箱、洗衣机、空调和电脑5类家电产品，国家已明确规定消费者可通过网络或者电话提出交售旧家电，再由中标回收企业上门收购，并向消费者开具国家统一印制的家电以旧换新凭证。在今后具体操作时，我们可能与废旧回收公司等联手，直接走进一些重点大型社区，现场开场回收工作。

3问：回收废旧家电如何处理

回应：拆解处理或再流通

记者：一旦以旧换新正式启动，大量的废旧家电将如何处理？

东莞国美：主要是统一拆解处理，废铜烂铁可能拆卖，有用的部件可能在维修市场再流通。

东莞苏宁：废旧家电拆解处理企业凭收购发票底单及有关记录，到当地财政部门申领运费补贴，而回收运输则实行定额补贴。

4问：废旧家电回收价格怎样确定

回应：参考市场标准

记者：回收价格怎样确定才能让消费者更易接受，有无相关的标准？

东莞国美：以前通常是由废旧回收公司根据使用年限、保养程度等，在测评后参考市场行业确定相应的回收价格。但目前废旧回收公司多缺少专业测评人员，因此合理测评方面尚存在一定的难度。

东莞苏宁：根据国家标准，电视机补贴上限为400元，冰箱300元，洗衣机250元，空调350元，电脑400元，但试点省市有关部门可根据实际情况公布旧家电回收指导价格。同时，家电零售卖场和生产厂家也可能联手让利，从而适当提高补贴上限。